Società Unica Abruzzese di Trasporto (TUA) S.p.A. Unipersonale

Dal 7 settembre 2026 su TuaGO possono essere acquistati tutti gli abbonamenti TUA, compresi gli abbonamenti annuali extraurbani e suburbani validi anche nel 2027 e l’abbonamento UNICO per studenti.

Sì. Puoi utilizzare l’app TuaGO oppure il Portale Web TuaGO. In entrambi i casi devi accedere con il tuo account personale.

TuaGO è disponibile per dispositivi Android e iOS. Puoi utilizzare il pulsante “Scarica e utilizza l’app TuaGO” presente in questa pagina per accedere allo store del tuo dispositivo.

Accedi a TuaGO, entra nella sezione “Acquista abbonamenti”, seleziona il titolo di interesse e completa il pagamento.

Puoi registrarti inserendo nome, cognome, email, username e password. Dovrai accettare l’informativa privacy e confermare l’account tramite il collegamento ricevuto via email.

Sì. La registrazione alla piattaforma è completamente gratuita e sostituisce la tessera di riconoscimento. Il profilo personale costituisce progressivamente l’identità digitale dell’utente nell’ecosistema TUA.

Sì. Durante la registrazione puoi scegliere l’opzione “Accedi con Google” per creare o collegare il tuo profilo TuaGO all’account Google.

Sì. La modalità di accesso anonimo consente di consultare il catalogo tariffario e il Travel Planner. Per effettuare acquisti è però necessario registrarsi e accedere al proprio account.

Controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se l’email non arriva, richiedi un nuovo messaggio di attivazione dall’app o dal Portale Web.

Utilizza le funzioni “Password dimenticata” o “Username dimenticato” disponibili nell’app e nel Portale Web.

Sì. Inserisci origine e destinazione: il sistema propone le soluzioni disponibili, il percorso sulla mappa e, ove presente, il titolo più conveniente.

Puoi pagare con carta di credito o debito oppure tramite il Borsellino digitale precaricato.

È un credito prepagato che puoi ricaricare e utilizzare per acquistare biglietti e abbonamenti disponibili su TuaGO.

I titoli sono disponibili nel Portafoglio Ticket dell’app o nell’area personale web, dove puoi consultare quelli validi, da attivare e scaduti.

L’attivazione deve essere effettuata prima di salire a bordo. L’operazione richiede una connessione internet e genera un QR Code dinamico valido per il controllo.

Sì. Una volta attivato, il titolo rimane disponibile anche senza connessione e può essere mostrato al personale di controllo.

No. TuaGO è una piattaforma account based. Screenshot, fotocopie, stampe e fermoimmagine non sono validi ai fini della validazione e del controllo. Il titolo deve essere mostrato attraverso le modalità digitali previste dalla piattaforma.

Un codice dinamico antifrode che si aggiorna automaticamente ogni pochi secondi.

Un titolo può essere inserito in blacklist dalla biglietteria per ragioni di sicurezza, ad esempio in caso di smarrimento, frode o doppio utilizzo. I titoli inseriti in blacklist non possono essere validati.

L’app Tuabruzzo sarà dismessa entro la fine del 2026. Per questo motivo consigliamo di acquistare tutti i nuovi abbonamenti direttamente su TuaGO.

I titoli UNICO già acquistati tramite l’app Tuabruzzo restano validi fino alla loro naturale scadenza.

Gli eventuali titoli che dovranno essere trasferiti su TuaGO saranno gestiti secondo una procedura dedicata. TUA comunicherà successivamente le modalità e le istruzioni da seguire.

Puoi continuare ad acquistare i titoli attraverso i canali tradizionali, comprese le biglietterie TUA, le rivendite autorizzate e, quando previsto, i dispositivi di vendita presenti a bordo.

Sì. Se il biglietto prevede la prenotazione e si è nell’intervallo temporale stabilito dalla Carta dei Servizi, puoi modificare la data e l’ora dalla sezione Prenotazioni, senza cambiare la linea.

Sì. Tramite l’icona del sedile puoi cambiare esclusivamente il posto mantenendo invariati data, ora e linea.

I rimborsi dipendono dalle condizioni di trasporto e dalla tipologia del titolo. I biglietti già attivati non possono essere rimborsati.

Sì, è possibile richiedere il rimborso fino a un’ora prima della partenza della corsa di andata. Non è possibile chiedere il rimborso della sola corsa di ritorno se la corsa di andata è già stata utilizzata.