Ulteriori informazioni
Data di pubblicazione
25 luglio 2023
Ultimo aggiornamento
16 ottobre 2023 ore 08:45
Bagagli
Il trasporto di bagagli personali è consentito su tutti i mezzi purché essi non intralcino o danneggino gli altri viaggiatori, e alle seguenti condizioni:
• Un solo bagaglio gratuito di dimensioni massime cm. 110x80x40:
• valige, pacchi e simili che non contengano oggetti o materiali pericolosi, maleodoranti o che possano sporcare la vettura o recare disturbo agli altri viaggiatori per la loro natura e confezionamento (damigiane, bidoni, cassette per ortaggi, ecc.);
• carrozzine e passeggini pieghevoli;
• bicicletta pieghevole o monopattino custodita nell’apposito contenitore;
• strumenti musicali;
• canne da pesca e sci nelle apposite custodie.
Ogni altro bagaglio di dimensioni e peso superiori a quelli indicati nel punto precedente, nel limite di due per viaggiatore, sarà ammesso a bordo con il pagamento di un biglietto cadauno.
L’Azienda non è responsabile per furti, manomissioni e perdite dei bagagli trasportati.
Non è consentito affidare al personale viaggiante plichi e bagagli, a meno che tale servizio non sia regolato contrattualmente.
Oggetti smarriti
In caso di smarrimento di un oggetto su un nostro mezzo puoi chiamare il Contact Center attivo nei giorni feriali dal lunedì al sabato dalle ore 07:00 alle ore 20:00 al numero 800.14.28.80 (potrebbero essere applicati dei costi in base al proprio piano tariffario)
In alternativa puoi aprire un ticket compilando con tutti i dati richiesti il form dedicato