A partire dal 1° gennaio 2022 sono state aggiornate le “misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto ferroviario e con autobus possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e delle relative infrastrutture con riguardo al trattamento dei reclami”, così come approvato dall’ART con Delibera n. 28/2021 del 25.02.2021.
Pertanto, gli utenti che vogliono presentare un proprio reclamo, sia per il trasporto su ferro che su gomma, sono invitati a visionare il “Regolamento per il Trattamento Reclami” ed utilizzare per l’inoltro del reclamo stesso gli specifici moduli inviandoli via mail all’indirizzo negli stessi riportato.
Attivo nei giorni feriali
dalle ore 07:00 alle ore 20:00