Reclami

A partire dal 1° gennaio 2022 sono state aggiornate le “misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto ferroviario e con autobus possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e delle relative infrastrutture con riguardo al trattamento dei reclami”, così come approvato dall’ART con Delibera n. 28/2021 del 25.02.2021.

Pertanto, gli utenti che vogliono presentare un proprio reclamo, sia per il trasporto su ferro che su gomma, sono invitati a visionare il “Regolamento per il Trattamento Reclami” ed utilizzare per l’inoltro del reclamo stesso gli specifici moduli inviandoli via mail all’indirizzo negli stessi riportato.

• Regolamento Trattamento Reclami clicca qui
  
  
• Modulo di reclamo per servizio automobilistico clicca qui
  
  
• Modulo di reclamo per servizio ferroviario clicca qui